【保存版】ポスティングのクレーム対応
ポスティングを行う際、クレームの発生が気になる方も多いのではないでしょうか。
エリアを高いカバー率で配布できる分、クレームは切っても切り離せません。しかし、対応を間違えてしまい企業のイメージを下げることもご心配かと思います。
本日は、クレームが発生した時のご対応方法と、ポスティング会社での対応をご案内いたします！
最後までご覧になっていただくことで、万が一の場合も安心です★
【クレーム発生！その時どうする？】
◆電話があった
⇒お電話での対応から、ポスティング会社が対応いたします。
住人の方のご連絡先をご教示いただけますと幸いです。
迅速にお電話いたしまして、謝罪・その後の対応を行います。
◆回収に来てほしいと言われた
⇒ポスティング会社へ、建物名とご住所をご共有ください。
現場へ迅速に謝罪・回収へお伺いいたします。
また、お伺い前にご連絡が必要である場合は、お電話番号も合わせてご共有ください。
いずれの場合も、迅速に対応させていただきます。対応が完了いたしましたら、別途ご報告をいたしますのでご安心ください。
住人や管理人の方とどういったお話をしたか、ポストや警告がどういった状況であったかをご報告いたします。
【クレーム対応窓口があるから安心】
アドネットでは、クレーム対応専門のフリーダイヤルをご用意しております。
ポスティングに関するご意見はこちらという文言とともに、弊社のフリーダイヤルを載せていただくことが可能でございます。アドネットにてクレームの第一報からご報告まで全て対応いたします。
お問い合わせはこちらから
050-5811-6006
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【株式会社アドネット】はチラシデザインから、印刷、ポスティングまで全て一括で承っております！是非、株式会社アドネットでのポスティングをご検討ください♪
疑問や不安、ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。少しでもお客様の営業・販促活動の手助けができるよう最大限の努力をさせていただきます。
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adnet
創業以来の経験や知識を生かし広告制作から配布効率のいいプランを提案させて頂きます。 当社のモットーは、ただ配布するだけでなく、「反響の出るポスティングサービス」を提供させて頂きます。 また、配り続けて長年の実績がありますので、禁止物件や拒否物件の情報が蓄積されています。 その為、ほとんどクレームが起こる可能性がありません。