クレームの発生を防ぐ秘策
ポスティングとは切っても切り離せないクレーム。
実は、ポスティング会社によってクレームの発生を最大限減らせることをご存知でしょうか。
お値段だけではなく、クレームの対応・発生率という観点でポスティング業者をお選びいただくことがおすすめです★
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～投函禁止物件の把握が重要～
■投函禁止物件の重要性
⇒投函禁止物件とは、過去にクレームが発生した物件や、投函不要のお申し出があった物件のことです。
投函してはいけない物件を把握することによって、 クレームの発生を最小限に抑えることができます。
また、チラシが不要である住居に投函しても反響は見込めませんので、クレームを防ぎ、反響をUPさせるというメリットもあります。
■蓄積されるデータ
⇒投函禁止物件は、長く配布を続けているからこそわかる蓄積データです。業者を選定される際には、創業年数や、そのエリアでの配布年数を聞いてみることがおすすめです。
～回避できないクレームがある？～
投函禁止物件のデータを蓄積することにより、クレームの発生を最小限に抑えることが可能です。
しかし、新しい住人の流入や集合住宅の建設などでクレームが発生する可能性もあります。
その際は、お電話での謝罪から現場への回収までアドネットが対応いたしますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
対応後は速やかにご報告させていただき、投函禁止物件に登録いたします。
登録完了後は、クレームが発生したお宅へは一切投函を行いませんのでご安心ください。
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～料金だけではない業者選びを～
投函禁止物件を配布員全員に共有するためには、案件ごとの配布地図への落とし込みや研修時の周知徹底が必要不可欠です。
実は、ポスティングの配布単価の中には、配布員への人件費だけではなく、地図作成の作業費や研修の管理費等も含まれています。
ポスティング業者をお選びになる際は、配布単価だけではなくクレーム防止や発生後の対応も含めて検討されてはいかがでしょうか♪
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【株式会社アドネット】はチラシデザインから、印刷、ポスティングまで全て一括で承っております！是非、株式会社アドネットでのポスティングをご検討ください♪
疑問や不安、ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。少しでもお客様の営業・販促活動の手助けができるよう最大限の努力をさせていただきます。
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創業以来の経験や知識を生かし広告制作から配布効率のいいプランを提案させて頂きます。 当社のモットーは、ただ配布するだけでなく、「反響の出るポスティングサービス」を提供させて頂きます。 また、配り続けて長年の実績がありますので、禁止物件や拒否物件の情報が蓄積されています。 その為、ほとんどクレームが起こる可能性がありません。